Аутсорсинг в сфере ИТ Среди множества непонятных английских слов, которыми в последнее время обогатился наш «великий и могучий» загадочное слово «аутсорсинг» вызывает, пожалуй, наибольший трепет у реципиента – бог его знает, что оно означает. Между тем, аутсорсинг есть ни что иное как привлечение трудовых резервов из вне, делегирование определенной доли служебных обязанностей не штатным сотрудника, а наёмным профессионалам. Мировая история аутсорсинга связана, прежде всего, с историей войн и военного дела – достаточно вспомнить швейцарских гвардейцев, которые за определенное вознаграждение воевали на стороне различных европейских престолов, или викингов, которые в свое время не дали распасться Византийскому государству. Немецкие ландкснехты, итальянские кондотьеры, ирландские галлогласы – все эти наёмники в разное время привлекались на сторону той или иной противоборствующей армии и зачастую решали исход борьбы в ее пользу. Современные аутсорсеры обходятся в быту без лат и меча, но бои в которых они принимают участие, не менее серьёзные: современный бизнес диктует жёсткие условия, и обойтись без дополнительной поддержки мало кому удается. Крупные компании сё чаще прибегают к услугам более мелких фирм, которые способны помочь им контролировать определенный важный сектор их деятельности. В свете стремительного развития информационных технологий наибольшей популярностью сегодня пользуется ИТ аутсорсинг, который заключается в том, что предприятие или компания передает полный или частичный набор функций по управлению своими информационными ресурсами сторонней фирме. Это, безусловно, имеет свои преимущества – привлечение аутсорсеров зачастую обходится дешевле, чем создание еще одной штатной единицы для системного администратора. Кроме того, помощь специалистов извне может понадобиться при таких проектах как построение ит инфраструктуры - тут далеко не всегда справляются штатные сотрудники отдела информационных технологий, поэтому привлечение аутсорсинговых фирм является крайне желательным. Тем не менее, многие компании зачастую опасаются пускать чужаков в свои информационные сети, опасаясь утечки информации. Однако исследования, проведенные компанией Digital Research убедительно демонстрирует, что из всех случаев утечки информации в компаниях, которые пользуются услугами аутсорсинга, всего 3 % происходят по вине аутсорсеров, а все остальные случаи в той или иной мере связаны именно со штатными сотрудниками – от шпионажа до банальной халатности – забытых ноутбуков, потерянных флешек и т.д. Поэтому в плане безопасности и сохранения конфиденциальности ИТ-аутсорсинг вполне надёжен, поскольку профессионалы, которые работают в этой сфере, дорожат своей репутацией. 25.11.2012
Материалы по теме
|
|